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Staff園藝材料

Q&A問與答

請問要怎麼選購你們的商品呢?
 
現在網路越來越發達,讓我們超越時間與空間,讓您隨時隨地可以賞花買花,當您看好想要購買的植物時,只要透過以下流程,就可輕鬆選購喔!
1.選購您喜歡的商品=>2.選擇數量=>3.選購完至購物車結帳=>4.選擇付款方式=>5.付款=>6.貨品寄出=>7.貨品簽收
請問選購你們的商品,要怎麼付款呢?
 
為了讓各位顧客有更便利的購物環境,目前我們可以採取
1. ATM轉帳
您可透過網路ATM線上轉帳、或是直接臨櫃轉帳,且每一次的轉帳帳號,只供該筆交易使用,若是金額不對,也是不會匯出的喔!讓您看的開心,買得安心!~
2. 貨到付款
您在選購完商品後,可選擇貨到付款結帳,只需填好完整收件資料,在收到貨品時,只須直接將貨款交給黑貓宅急便的配送人員,就可以嘍!讓您輕鬆就可在家購物喔!~(註記:貨到付款宅急便需加收50元金流手續費)
 
若是下單之後,還想加購要怎麼做呢?
  若是您在下單之後,還想要再加購,在我們還未出貨前,還來得及喔!我們會再提供個帳戶,供您匯款,不過繁請直接電話或e-mail與我們聯絡~我們會盡速為您處理!
如果來不及在繳費時間內繳款怎麼辦呢?
  我們的每一筆交易帳戶,都有其繳款時間喔!若是過了繳費時間,該筆交易便會取消,我們也會將其商品重新供選購。若有經常性的爽約情形,我們也會將其列入黑名單中,以免影響其他顧客權益,讓大家都有個輕鬆的購物環境。
若植物送來有翻箱損壞的問題怎麼辦呢?
 

本站在商品運送上,大部分含盆寄出,並且我們會在上方流下透明視窗,方便判斷是否有翻箱或毀損情況,為保護植物,本站一律使用統一黑貓宅急便,較為小心,但運送過程難免會有所疏漏,若有造成打翻或毀損的情況時,請依下列情況處理:

1. 收到商品時先透過觀景窗看看植栽是否完好正常,
2. 若有嚴重毀損情況時,馬上將其拍照存證,
3. 通知統一黑貓宅急便,4128888 (手機需加02)
4. 通知福祥仙人掌
5. 處理後續賠償問題及退換貨

 

植株來的時候,與照片上看到的有些差異,怎麼辦呢?
  因植株為活體植物,每一株的品項及樣子或許會因環境,或是因拍照時間,與出貨時間不同,而因此植栽品象會有點變化,故實際出貨還須以當時植株情況為準,但我們會盡量力求每個植株的品象良好,造成不便還請各位見諒。

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